학사공지
ON국민 시스템 서비스 채널 운영 안내
- 21.05.13 / 이은정
ON국민 시스템의 서비스 운영과 관련하여 불편신고 및 개선요청 채널을 아래와 같이 운영하고자 하오니, 참고하시기 바랍니다.
1. 목적 및 배경
가. ON국민 시스템 운영 및 기술이전을 위한 정보통신처 주관의 운영 체제로 전환
나. 접수창구의 단일화(간소화)
다. 업무시스템의 개선 요청사항에 대한 담당부서 및 유관부서 간 사전 협의 및 검토 강화
2. 변경 안내
가. 요청 채널 변경
순번 |
불편신고 및 개선요청 채널 |
주사용자 |
상세내용 |
1 |
Q&A |
학생,교수 |
• ON국민앱 이용 가능 • IT서비스 외 전반적인 서비스데스크 운영 활성화 필요 • 직원도 이용가능하나, 업무와 관련한 사항은 정보처리의뢰서 이용 |
2 |
정보처리의뢰서 |
직원 |
• 팀장 업무결재 후 요청 • 요청사항에 대한 신중한 검토 및 유관부서 간 사전협의 요망 |
※ 기존 운영 채널인 ‘불편신고 게시판’ 및 ‘메뉴별 불편신고’ 는 운영 중단
나. 시행일자: 2021.05.13.(목)
3. 기타사항: 화면예시
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|
. 끝.
ON국민 시스템 서비스 채널 운영 안내 | |||||||||||||||||||
작성일 | 21.05.13 | 작성자 | 이은정 | ||||||||||||||||
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첨부파일 | 조회수 | 27853 | |||||||||||||||||
게시물 내용ON국민 시스템의 서비스 운영과 관련하여 불편신고 및 개선요청 채널을 아래와 같이 운영하고자 하오니, 참고하시기 바랍니다.
1. 목적 및 배경 가. ON국민 시스템 운영 및 기술이전을 위한 정보통신처 주관의 운영 체제로 전환 나. 접수창구의 단일화(간소화) 다. 업무시스템의 개선 요청사항에 대한 담당부서 및 유관부서 간 사전 협의 및 검토 강화
2. 변경 안내 가. 요청 채널 변경
※ 기존 운영 채널인 ‘불편신고 게시판’ 및 ‘메뉴별 불편신고’ 는 운영 중단
나. 시행일자: 2021.05.13.(목)
3. 기타사항: 화면예시
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